Angebot an bestehende Kunden senden

Der Modul Reseller dient dazu Ihren Kunden Module zur Verfügung zu stellen. Eine Funktion darunter ist Ihren Kunden ein Angebot zu unterbreiten, welches mit nur einem Klick vom angefragten Admin angenommen oder auch abgelehnt werden kann.

Wie Sie damit starten, ist in diesem Artikel beschrieben.

Gehen Sie auf das Modul Modul Reseller.

Dort finden Sie, wie in Punkt 1 dargestellt den Punkt Modul- Template. Dies ist für Sie eine Sammlung an Modulen und Kursen, die Sie sich abspeichern können, um immer wieder die gleichen Angebote versenden zu können. Klicken Sie auf Modul-Template.

Jetzt kommen Sie in eine Ansicht in der Sie Ihre ganzen Angebotsvorlagen gesammelt finden. Erstellen Sie eine neue Angebotsvorlage, indem Sie oben rechts auf das Plus klicken, Punkt 2.

Geben Sie Ihrer Vorlage einen Namen (Punkt 3) und klicken Sie auf die grüne Schaltfläche zum Bestätigen.

Nun können Sie Ihrer Vorlage Produkte hinzufügen, die für ein Angebot an Ihre Kunden gestellt werden sollen. Klicken Sie auf das Eingabefeld unter "Produkt hinzufügen". Entweder über die Suche oder durch Scrollen finden Sie Ihr Produkt. Wählen Sie dieses aus (Punkt 4). Beachten Sie dabei, dass Sie auf die jeweiligen Lizenzlaufzeiten zu achten haben.

Fügen Sie so viele Produkte hinzu, wie Sie möchten. Sie brauchen hier weiter nix zu bestätigen. Durch das Hinzufügen ist das Produkt in der Vorlage gleich gespeichert.

Auf der rechten Seite des jeweiligen Produkts können Sie zwischen einer grünen und einer roten Schaltfläche wechseln. Hier bestimmen Sie, ob es sich bei den Lizenzen für das Produkt um absolute oder relative Lizenzen handelt. Was dies jeweils bedeutet ist in diesem Artikel erklärt: https://supratix.zendesk.com/hc/de/articles/360022025580-Absolute-und-relative-Lizenzen 

Sind Sie mit der Zuordnung der Produkte für Ihre Angebotsvorlage fertig, gehen Sie wieder zurück in die Übersicht des Modul Resellers. Gehen Sie dort in den ersten Punkt: Instanzen, Mandaten, Kunden.

Wählen Sie dort eine Kundeninstanz aus, der Sie Ihr Angebot unterbreiten möchten. Klicken Sie auf diese und Sie sehen eine ähnliche Ansicht. Unter Punkt 5 können Sie Ihre zuvor erstellte Angebotsvorlage auswählen.

Optional können Sie Ihrem Kunden eine Nachricht (Punkt 6) dazu schicken, die derjenige auch in seinem Angebotsdashboard erhalten wird. Klicken Sie zur Angebotsabgabe auf "Speichern und aktualisieren".

Nun sehen Sie auf der rechten Seite, dass das System arbeitet und das Angebot mit den dargestellten Produkten bereitstellt (Punkt 7). So lange dort, wie im roten Kästchen dargestellt, "Waiting" steht, arbeitet das System im Hintergrund und das Angebot ist noch nicht übertragen.

Wurde das Angebot erfolgreich übertragen, zeigt das System "Waiting for Confirmation" (Punkt 8). Dies bedeutet, dass der Admin der Kundeninstanz nun das Angebot bestätigen oder ablehnen kann. Sie können Ihr Angebot aber auch wieder zurücknehmen. Hierfür klicken Sie einfach auf "Vorgang abbrechen".

Was der Kunde sieht, dem Sie das Angebot unterbreitet haben

Der Kunde bekommt eine kleine rote Ziffer oberhalb an das Adminmodul (Punkt 9).

Unter Updates begleitet ihn die rote Ziffer weiter (Punkt 10).

Klickt er auf Updates sieht er eine Auflistung der Angebote, u.a. unseres, was wir hier erstellt haben. Klickt er auf die grüne Schaltfläche kann er das Angebot annehmen oder ablehnen (Punkt 11). Auf der rechten Seite findet der Kunde Ihre Nachricht, die Sie ihm im Modul-Reseller formuliert haben.