Platzhalter im Templaterr – Personalisierte E-Mails und Zertifikate

Was sind Platzhalter?

Platzhalter sind spezielle Schlüsselwörter in Ihren Vorlagen, die später automatisch durch persönliche Daten ersetzt werden. Sie fungieren als Platzhalter für Informationen wie Namen, Adressen oder Links. Durch die Verwendung von Platzhaltern können Sie E-Mails und Zertifikate personalisieren, ohne jede Nachricht manuell anpassen zu müssen.

Im Templaterr erkennen Sie Platzhalter daran, dass sie mit $ beginnen (z.B. $Kunde_VornameNachname) oder von doppelten geschweiften Klammern umgeben sind (z.B. {{online_version}}). Diese werden beim Versenden der E-Mail oder Erstellen des Zertifikats automatisch durch die echten Daten (z.B. aus dem Kontakte-Modul) ersetzt.

Wie verwendet man Platzhalter im Templaterr?

Die Verwendung von Platzhaltern erfordert nur wenige Schritte:

1. Vorlage erstellen: Öffnen Sie Templaterr und erstellen Sie eine neue E-Mail- oder Zertifikatsvorlage (oder bearbeiten Sie eine bestehende Vorlage).
2. Platzhalter einfügen: Tippen Sie an den gewünschten Stellen im Text den entsprechenden Platzhalter ein. Achten Sie darauf, ihn exakt so zu schreiben wie vorgegeben (inklusive $ oder {{ }}). Zum Beispiel können Sie Ihre E-Mail mit „Hallo $Kunde_VornameNachname,“ beginnen.
3. Automatische Ersetzung: Wenn Sie die E-Mail versenden oder das Zertifikat generieren, ersetzt Templaterr jeden Platzhalter automatisch mit den passenden Daten des Empfängers. In unserem Beispiel würde der Empfänger statt „Hallo $Kunde_VornameNachname,“ seinen echten Namen lesen, z.B. „Hallo Max Mustermann,“, sofern im Kontakt Max Mustermann als Vor- und Nachname hinterlegt ist.
4. Versand/Download: Senden Sie die personalisierte E-Mail an Ihre Kontakte oder laden Sie das erstellte Zertifikat herunter. Alle Platzhalter wurden nun durch die individuellen Daten ersetzt.

Hinweis: Damit die Platzhalter korrekt funktionieren, sollten die entsprechenden Daten im Kontakte-Modul oder an der vorgesehenen Stelle gepflegt sein. Ist ein Feld leer (z.B. keine Telefonnummer im Kontakt hinterlegt), bleibt der Platzhalter im Ergebnis möglicherweise leer oder wird übersprungen.

Verfügbare Platzhalter

Im Templaterr stehen Ihnen folgende Platzhalter zur Personalisierung zur Verfügung. 

Platzhalter für Kontaktdaten

• $useremail – Wird durch die E-Mail-Adresse des Nutzers der Plattform ersetzt.
• $Kunde_VornameNachname – Wird durch den Vor- und Nachnamen des Kontakts ersetzt. (Beispiel: “Max Mustermann”)
• $Kunde_Firmenname – Wird durch den Firmennamen des Kontakts ersetzt, sofern vorhanden.
• $Adresse – Wird durch die postalische Adresse des Kontakts ersetzt
• $Telefon – Wird durch die Telefonnummer des Kontakts ersetzt.
• $E-Mail – Wird ebenfalls durch die E-Mail-Adresse des Kontakts ersetzt (entspricht der im Kontakt hinterlegten E-Mail).

Weitere Platzhalter

• {{online_version}} – Fügt einen Link zur Online-Version der E-Mail ein. Der Empfänger kann damit Ihre E-Mail in seinem Browser ansehen, falls das E-Mail-Programm die Nachricht nicht richtig darstellt.
• {{unsubscribtion_link}} – Fügt einen Abmeldelink (Unsubscribe) ein. Über diesen Link kann der Empfänger sich vom weiteren Erhalt solcher E-Mails abmelden (üblich für Newsletter, um die Einhaltung der DSGVO zu gewährleisten).

Zusammenfassung

Platzhalter im Templaterr ermöglichen es Ihnen, mit minimalem Aufwand personalisierte E-Mails und Zertifikate zu erstellen. Sie müssen lediglich die oben genannten Platzhaltermuster in Ihre Vorlage einbauen – den Rest übernimmt Templaterr automatisch. So sprechen Sie Ihre Kunden stets mit den richtigen Daten an (z.B. korrekter Name und Firmendaten) und bieten zudem praktische Funktionen wie eine Online-Ansicht oder einen Abmeldelink.

Durch diese Platzhalter wird die Kommunikation nicht nur persönlicher und professioneller, sondern auch konsistenter, da Tippfehler vermieden werden und immer die aktuellen, im System hinterlegten Informationen verwendet werden. Nutzen Sie diese Funktion, um Ihre E-Mail-Korrespondenz oder Zertifikate effizient und benutzerfreundlich zu gestalten.